هيئة النقل العام

عزيزي العميل

للتمكن من رفع شكوى متعلقة بالخدمات المقدمة من أحد مشغلي الخطوط الحديدية يرجى التأكد من تقديم الشكوى أولا لدى المشغل والحصول على رقم مرجعي للشكوى مع ضرورة الإطلاع على لائحة حقوق المسافرين في موقع الهيئة.

إذا تقدمت بالشكوى لدى المشغل ولاتزال ترغب في تصعيد الشكوى لهيئة النقل العام يرجى تعبئة النموذج التالي.

لديك تساؤل ؟ نسعد بخدمتك  - تواصل معنا